Bill a débuté sa carrière de 33 ans dans les zoos comme soigneur au zoo de Cincinnati en 1972, avant de rejoindre le zoo de Toledo en 1975 en tant que conservateur des reptiles et des amphibiens. Il est devenu directeur général du zoo en 1981, poste qu'il a occupé jusqu'à sa retraite fin 2005. Il est aujourd'hui directeur émérite. Titulaire d'un master en administration des affaires, il a siégé aux conseils d'administration de l'Association américaine des zoos et aquariums (AZA) et de l'Association mondiale des zoos et aquariums (WAZA). Sa passion, qui a toujours été les tortues, le pousse à se consacrer pleinement à son domaine de prédilection.